Dispositions relatives à la protection des données de RoFLEX AG
1. La sécurité des
données utilisateur passe avant tout
RoFLEX AG respecte la vie privée de tous les utilisateurs du site Web ou de la
boutique en ligne (ci-après dénommés «le client» ou «le client»). Ces
dispositions de protection des données constituent la base du traitement des
données personnelles et fournissent des informations sur le type de données
utilisateur collectées auprès des clients par RoFLEX AG, la manière dont RoFLEX
AG utilise ces données et les droits dont les clients ont droit. RoFLEX AG
respecte les lois applicables en matière de protection des données et traite
les données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles les données ont
été transmises.
Ces dispositions relatives à la protection des données sont adaptées,
complétées ou modifiées de temps à autre. À chaque nouvel appel ou visite du site Web, la version actuelle
disponible s'applique.
En cas de contradiction entre cette déclaration de protection des
données et le contrat ou les conditions générales de RoFLEX AG autrement
applicables, les dispositions de cette déclaration de protection des données
ont priorité.
2. Type et finalité des données collectées
Le terme «données personnelles» ou «données personnelles» dans le contexte de
cette déclaration de protection des données comprend les informations
permettant d'identifier personnellement les clients.
Le traitement des données personnelles désigne tout traitement des
données personnelles, tel que la collecte, l'utilisation, le stockage, la
divulgation, la transmission ou la suppression des données.
D'une part, RoFLEX AG collecte automatiquement des données personnelles lorsque
le client interagit avec le site Web ou utilise la boutique en ligne. D'autre part, les données
personnelles qu'un client met à disposition sont enregistrées automatiquement
ou manuellement (par exemple en contactant, en créant un profil utilisateur ou
un compte client).
2.1 Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le site Web de RoFLEX AG, des données statistiques sur les
visiteurs sont automatiquement collectées sur les parties du site Web visitées
par le client. Chaque fois
qu'un site Web est accédé, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier
journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé,
l'adresse IP du client, la date et l'heure de la demande, le navigateur
utilisé, le système d'exploitation, la quantité de données transférées et le
fournisseur demandeur (données d'accès) contient et documente l'appel. Dans ce
contexte, il est parfois nécessaire d'utiliser des cookies dits (voir section 4
ci-dessous).
Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un
fonctionnement sans problème du site et d'améliorer notre offre.
2.2 Données lors de l'interaction avec RoFLEX AG,
pour le traitement des contrats, l'établissement du contact et l'ouverture
d'un compte client
RoFLEX AG ne collecte pas automatiquement les données personnelles des clients,
telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail.
D'autre part, des données personnelles sont collectées auprès des clients si un
client les fournit volontairement dans le cadre d'une commande ou lors de la
prise de contact avec RoFLEX AG (par exemple via le formulaire de contact ou
par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas,
RoFLEX AG a besoin des données pour traiter le contrat ou traiter le contact et
sans cela, la commande ou le contact ne peut pas être envoyé. Les données
collectées sont visibles sur les formulaires de saisie respectifs.
Si un client décide d'ouvrir un compte client, RoFLEX AG utilise les données
personnelles dans le but d'ouvrir un compte client. Les informations
obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur
intégralité, faute de quoi RoFLEX AG peut refuser l'enregistrement. RoFLEX AG
utilise les données personnelles enregistrées uniquement dans le but d'utiliser
la boutique en ligne ou l'offre ou le service correspondant pour lequel le
client s'est enregistré. En outre, RoFLEX AG peut utiliser l'adresse e-mail du
client pour l'informer de modifications importantes, telles que l'étendue de
l'offre, ou de modifications techniquement nécessaires.
Une fois le contrat entièrement traité ou après la suppression du compte
client, les données du client seront limitées pour un traitement ultérieur et
supprimées après l'expiration des délais de conservation en vertu du droit
fiscal et commercial, à moins que le client n'ait expressément consenti à une
utilisation ultérieure des données ou que RoFLEX AG ait accepté de le faire. se
réserve le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la
loi. La suppression du compte client est possible à tout moment et peut se
faire soit en envoyant un message aux coordonnées indiquées ci-dessous (voir
section 9 ci-dessous) soit en utilisant une fonction fournie dans le compte
client.
3. Base juridique de la collecte et du traitement des données
personnelles
La base juridique de la collecte et du traitement des données personnelles du
client dépend de la finalité individuelle du traitement des données. En
particulier:
- la sauvegarde des intérêts légitimes de RoFLEX AG, à condition que les
intérêts du client ou les droits ou libertés fondamentaux ne soient pas
affectés de manière inappropriée;
- la conclusion ou l'exécution d'un contrat; ou
- Consentement du client au moment de la collecte des données personnelles. Le
client peut révoquer son consentement à tout moment. A cet effet, le client
peut envoyer un message correspondant aux coordonnées décrites ci-dessous. La
légalité du traitement des données qui a déjà eu lieu n'est pas affectée par la
révocation.
4. Utilisation des cookies et utilisation des données
4.1 Cookies
Afin d'améliorer en permanence le site Web pour les clients, RoFLEX AG peut
utiliser des cookies. Les cookies sont de petites informations logicielles qui
sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client par un navigateur Web
(par exemple, Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) afin de
faciliter l'utilisation du site Web (par exemple, la sélection de la langue, le
panier, etc.).
Certains des cookies utilisés par RoFLEX AG sont à nouveau supprimés à la fin
de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture du navigateur Web
(appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur le terminal et
permettent à RoFLEX AG de reconnaître le navigateur Web du client lors de la
prochaine visite (cookies dits persistants). La durée du stockage peut être
trouvée dans l'aperçu dans les paramètres des cookies du navigateur Web.
La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement ces cookies, mais le
navigateur Web peut être configuré de manière à ne pas accepter ou enregistrer
les cookies. Toutefois, si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité du
site Web peut être limitée. Vous trouverez des détails dans le mode d'emploi ou
dans la fonction d'aide du navigateur Web.
4.2 Utilisation des données
Les données anonymisées, qui sont enregistrées au moyen de cookies lors de
l'accès au site Web de RoFLEX AG, peuvent être utilisées à des fins d'analyse
Web, pour optimiser le site Web et pour mesurer les performances. Pour cela,
RoFLEX AG peut faire appel à des fournisseurs tiers, dont certains ont leurs
propres règles de protection des données sur lesquelles RoFLEX AG n'a aucune
influence.
RoFLEX AG utilise les fonctions des services d'analyse Web suivants:
Google Analytics
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA.
Google évalue l'utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur
l'activité du site Web et de fournir à RoFLEX AG d'autres services liés à
l'utilisation du site Web et d'Internet. L'adresse IP transmise par le
navigateur Web du client dans le cadre de Google Analytics ne sera pas
fusionnée avec d'autres données Google.
Les informations générées par les cookies sur l'utilisation du site Web sont
généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont
stockées. Google respecte les règles de protection des données de la
«Swiss-U.S. Privacy Shield »et a signé avec le Département américain du
commerce pour le« Swiss-U.S. Privacy Shield »(des informations sur le Privacy
Shield Suisse-États-Unis sont disponibles à l'adresse
https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection
des données de Google à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Google AdWords et suivi des conversions Google
Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA
94043, USA.
RoFLEX AG utilise ce que l'on appelle le suivi des conversions dans le cadre de
Google AdWords. Lorsque le client clique sur une annonce placée par Google, un
cookie est défini pour le suivi des conversions. Ces cookies perdent leur
validité au bout de 30 jours au plus tard et ne sont pas utilisés pour
identifier le client. Si le client visite le site Web de RoFLEX AG et que le
cookie n'a pas encore expiré, Google et RoFLEX AG peuvent reconnaître que le
client a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
RoFLEX AG apprend de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur
l'annonce et ont été redirigés vers un site Web avec une balise de suivi des
conversions. Cependant, RoFLEX AG ne reçoit aucune information permettant
d'identifier personnellement le client.
Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection
des données de Google à l'adresse https://www.google.de/policies/privacy/.
Google Maps
Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin
4, Irlande.
RoFLEX AG utilise Google Maps pour la représentation visuelle des informations
géographiques. Lors de l'utilisation de Google Maps, Google transmet ou traite
des données sur l'utilisation des fonctions Maps par les visiteurs du site Web,
qui peuvent inclure notamment l'adresse IP et les données de localisation.
RoFLEX AG n'a aucune influence sur ce traitement des données.
Dans la mesure où les informations sont transmises et stockées par Google sur
des serveurs aux États-Unis, la société américaine Google LLC est enregistrée
sous le nom de «Swiss-U.S. Certifié Privacy Shield ».
Afin de désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher la transmission de
données à Google, un client doit désactiver la fonction Java Script dans le
navigateur Web. Dans ce cas, Google Maps ne peut pas être utilisé ou seulement
dans une mesure limitée.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité
de Google à l'adresse
https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/.
Shopware Analytics
Objectif du traitement : nous analysons, en collaboration avec notre prestataire de logiciels de boutique et sous notre responsabilité commune, certaines informations de notre base de clients (par ex. le groupe de clients, les pages visitées, les chemins de clics, la date et l'heure de la visite, les informations sur le terminal utilisé (résolution, densité de résolution, système d'exploitation), l'URL de référence, les informations du navigateur utilisé, le schéma territorial, les requêtes de recherche et le fuseau horaire). Ces informations sont traitées par un prestataire de services externe et nous sont transmises en temps quasi réel afin que nous puissions surveiller l'utilisation de notre site web et améliorer nos offres.
Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
Catégories de données : Dérivées des données de base et de contact (le groupe de clients, pas les données individuelles des clients), données d'utilisation, données de connexion.
Destinataires des données : shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Allemagne (en tant que responsable conjoint), prestataire de services informatiques.
L'essentiel de la responsabilité conjointe : la responsabilité conjointe existe entre nous et shopware AG ; les données sont collectées sur notre boutique puis transférées sur les serveurs de Shopware ou de ses prestataires de services ; à l'exception de l'obtention de votre consentement pour l'utilisation de cookies ou de technologies comparables et de l'exécution de ces obligations d'information, toutes les obligations, notamment l'application des droits des personnes concernées, incombent à shopware AG, que vous pouvez contacter à l'adresse legal
Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
4.3 Contenu des médias sociaux
RoFLEX AG peut utiliser des plugins de médias sociaux provenant de réseaux
sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter sur le site Web.
Lorsque le client appelle un site Web contenant un tel plugin, le navigateur
Web établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social respectif.
Le contenu du plug-in est transmis directement au navigateur Web par le
fournisseur respectif et intégré dans la page. En intégrant les plugins, les
fournisseurs reçoivent les informations indiquant que le navigateur Web du
client a accédé au site Web RoFLEX AG concerné, même si le client n'a pas de
profil sur le réseau social concerné ou n'est pas actuellement connecté. Ces
informations (y compris l'adresse IP) sont transmises directement du navigateur
Web du client à un serveur du fournisseur respectif (éventuellement aux
États-Unis) et y sont stockées. Si le client est connecté à l'un des services,
les fournisseurs du réseau social peuvent directement attribuer la visite du
site Web de RoFLEX AG au profil du réseau social respectif. Si le client
interagit avec les plugins, par exemple à l'aide du bouton «J'aime» ou
«Partager», les informations correspondantes sont également transmises
directement à un serveur du fournisseur et y sont stockées. Les informations
sont également publiées sur le réseau social et affichées aux contacts du
client.
Ces plateformes de réseaux sociaux ont leurs propres règles de protection des
données sur lesquelles RoFLEX AG n'a aucune influence.
Le but et l'étendue de la collecte de données et du traitement ultérieur et de
l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi qu'une
option de contact et les droits connexes des clients et des options de
paramétrage pour protéger la vie privée, peuvent être trouvés dans les
informations de protection des données du fournisseur:
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
Si le client ne souhaite pas que l'un de ces plugins soit chargé, il est
recommandé de se déconnecter du réseau social concerné. En outre, divers
navigateurs Web peuvent être définis ou complétés par des modules
complémentaires (par exemple, des bloqueurs Facebook) afin que les plug-ins de
médias sociaux ne soient pas chargés.
5. Bulletin
Si le client souhaite recevoir une newsletter proposée par RoFLEX AG, RoFLEX AG
a besoin de l'adresse e-mail du client et d'autres informations permettant de
vérifier que le client est le propriétaire de l'adresse e-mail fournie et que
la réception de la Newsletter (procédure dite de «double opt-in»). Si le client
souhaite s'inscrire à une newsletter en tant que client enregistré, il peut
donner son consentement au moment de l'inscription ou ultérieurement en
utilisant la fonction d'inscription dans le compte client.
Avec la newsletter, le client reçoit régulièrement des recommandations et des
offres susceptibles de l'intéresser. À cette fin, RoFLEX AG collecte et traite
des données personnelles relatives au comportement d'utilisation du client sur
le site Web, aux commandes de RoFLEX AG et à la manière dont le client utilise
la newsletter (par exemple, si la newsletter est ouverte ou sur quels liens URL
Web sont cliqués). RoFLEX AG peut évaluer ces données à des fins statistiques
afin de mieux adapter le contenu de la newsletter aux intérêts des clients.
Le traitement des données personnelles saisies dans le formulaire d'inscription
à la newsletter est basé sur le consentement du client, qu'il peut révoquer à
tout moment pour l'avenir. La révocation a lieu soit via le lien "Se
désabonner" dans la newsletter, notification écrite du client à RoFLEX AG
à l'adresse indiquée ci-dessous, soit par désinscription dans le compte client.
RoFLEX AG utilise les données personnelles collectées pour la conception du
contenu et l'envoi de la newsletter. Il ne sera pas transmis à des tiers à vos
propres fins (publicitaires).
RoFLEX AG stocke les données personnelles fournies par le client dans le but de
recevoir la newsletter jusqu'à ce que le client se désabonne de la newsletter.
6. Transmission de vos données
RoFLEX AG ne divulguera pas les données personnelles des clients à des tiers.
Cela ne s'applique pas si le client a consenti à ce que les données soient
transmises à des sociétés qui ne sont pas affiliées à RoFLEX AG ou si RoFLEX AG
est légalement, officiellement ou juridiquement obligé de le faire. En outre,
si des prestataires de services qui assistent RoFLEX AG dans le traitement des
données, l'administration du site Web ou de toute autre manière ainsi que dans
la fourniture des produits et services demandés par le client, sont impliqués
(par exemple, les prestataires de services de livraison de colis ou de
newsletter). Ces tiers sont tenus de maintenir le même niveau de sécurité et de
protection des données que RoFLEX AG.
7. Sécurité des données
Malheureusement, la transmission de données sur Internet n'est pas totalement
sécurisée. RoFLEX AG travaille avec des prestataires de services et des
fournisseurs Internet qui prennent les mesures de sécurité techniques et
organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des
clients. Cependant, RoFLEX AG ne peut garantir la sécurité des données
transmises par le client. Tout transfert de données se fait donc à vos propres
risques.
8. Vos informations et droits d'annulation
Bien entendu, chaque client est libre d'informer RoFLEX AG à tout moment - par
exemple par e-mail - que les données personnelles ne doivent pas être utilisées
pour nous contacter à l'avenir. La participation aux services spéciaux du site
Web de RoFLEX AG, tels que le service de newsletter, peut également être
révoquée à tout moment.
En outre, il est possible d'obtenir des informations sur le traitement des
données ou de demander une copie des données personnelles qui ont été
collectées via le site Web de RoFLEX AG.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de protection des
données ou la protection des données chez RoFLEX AG, un client peut contacter
RoFLEX AG en utilisant les coordonnées suivantes:
RoFLEX AG
Kreuzlingerstrasse 48, 8580 Amriswil
shop@roflex.ch
10. Dispositions finales
Si des dispositions individuelles ou des parties de ces dispositions relatives
à la protection des données s'avèrent nulles ou inefficaces, cela n'affectera
pas la validité du reste des dispositions relatives à la protection des
données.
Le for et la loi applicable sont basés sur les termes et conditions.